1. Положення та умови

Houseofmath.com належить і керується House of Math AS (надалі — «House of Math» або «ми») — норвезькою компанією з реєстраційним номером 936 203 477. Юридична адреса House of Math AS: Bygdøy allé 23, 0262 Oslo, Норвегія. Ти можеш зв’язатися з нами за адресою support@houseofmath.com або за телефоном +47 22 150 300.

Використовуючи наш портал houseofmath.com (надалі — «Портал») або наші послуги (надалі — «Послуги»), ти погоджуєшся з цими Положеннями та умовами. Обробку персональних даних описано в нашій Політиці конфіденційності. У цих Положеннях та умовах описано, які права та обов’язки ти маєш як користувач Порталу та наших Послуг; вони є угодою між тобою як користувачем і House of Math. Ці Положення та умови застосовуються, доки ти використовуєш наш Портал, або доки твій обліковий запис не буде видалено тобою чи House of Math.

Ця українська версія надається для зручності. Обсяг твоїх прав як споживача залежить від країни проживання. Якщо ти проживаєш у Норвегії або іншій державі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), до тебе застосовуються, зокрема, розділи 4–6. Якщо ти проживаєш у США, застосовується англійська версія умов («Terms and Conditions»), яка містить окремі положення для користувачів у США, зокрема для американських шкіл (K-12). У разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має англійська версія, якщо обов’язкове законодавство країни твого проживання не передбачає іншого.

2. Обліковий запис користувача

2.1 Створення облікового запису

Щоб користуватися нашими Послугами, ти маєш бути фізичною особою та прийняти ці Положення та умови. Щоб отримати доступ до наших Послуг, ти також маєш створити обліковий запис користувача. Під час створення особистого облікового запису ти повинен/повинна зазначити свою адресу електронної пошти, рік народження, країну проживання та придумати пароль. За бажанням ти можеш зазначити в особистому кабінеті додаткову інформацію про себе; ця інформація надається на добровільній основі та збирається для того, щоб надати тобі як користувачеві кращий досвід і користь від наших Послуг.

Щоб створити власний обліковий запис, тобі має бути щонайменше 13 років. Якщо тобі менше ніж 13 років, ти можеш користуватися Послугами лише через обліковий запис, створений за згодою одного з батьків чи опікуна, або через свою школу.

Якщо користувачеві менше ніж 18 років, купівлю платних послуг має здійснити один із батьків, опікун або інша особа, яка має право укладати договір від імені користувача.

Ти несеш відповідальність за забезпечення того, щоб уся інформація, яку ти надаєш у зв’язку зі створенням облікового запису, була правильною та актуальною. Ти можеш у будь-який час змінити інформацію, зазначену в обліковому записі.

2.2 Скасування підписки та видалення облікового запису

Якщо ти бажаєш скасувати підписку, зроби це самостійно: увійди до облікового запису, перейди в «Налаштування» та обери «Керувати підпискою». Ти також можеш звернутися до нас за адресою support@houseofmath.com, якщо потрібна допомога зі скасуванням підписки. Якщо підписку оформлено через наш застосунок у Google Play, скасування потрібно здійснити безпосередньо в Google Play у розділі «Платежі та підписки».

Після скасування підписки ти зберігаєш доступ до вмісту платформи до кінця поточного періоду підписки, і після цього періоду додаткові платежі не стягуватимуться.

Якщо ти бажаєш видалити обліковий запис, надішли електронного листа на адресу support@houseofmath.com. Ти відповідаєш за те, щоб до облікового запису, який ти бажаєш видалити, не була прив’язана активна підписка. Якщо обліковий запис видалено за наявності активної підписки, кошти за залишок періоду підписки зазвичай не повертаються. Це не обмежує твоїх законних прав, зокрема права на відмову, права на подання скарги або прав у разі недоліків цифрових послуг за застосовним законодавством.

Ми залишаємо за собою право змінювати, тимчасово блокувати, деактивувати або видаляти твій обліковий запис House of Math чи відмовити тобі в доступі до наших Послуг за наявності суттєвих підстав. Суттєвими підставами можуть бути, зокрема, комерційне використання без угоди, порушення цих Положень та умов, незаконне використання, зловживання Послугами, ризики для безпеки або порушення законодавства.

Перш ніж заблокувати, деактивувати або видалити твій обліковий запис, ми зазвичай зв’яжемося з тобою та надамо можливість виправити ситуацію, за винятком випадків серйозного зловживання, ризику для безпеки або незаконної діяльності, які вимагають негайних дій. Якщо твій обліковий запис видалено через зловживання, тобі може бути відмовлено у створенні нового облікового запису. Якщо ти закриєш обліковий запис або його буде видалено, відновити вміст та історію користувача буде неможливо.

3. Купівля, оплата та підписка

Частина наших Послуг є платними. Зазначена ціна за відповідну Послугу є загальною вартістю та охоплює всі податки й додаткові збори, зазначені під час оформлення купівлі.

Перед завершенням купівлі ти отримаєш інформацію про те, яку послугу ти купуєш, її ціну, розрахунковий період, пробний період (якщо він передбачений), дату першого платежу, чи поновлюється підписка автоматично, а також про те, як скасувати підписку.

Якщо ти розпочинаєш безкоштовний пробний період, на початку ти сплачуєш 0. Якщо ти не скасуєш підписку до закінчення пробного періоду, з обраного платіжного засобу буде стягнуто ціну за розрахунковий період, зазначені у вікні оплати.

Після укладення договору про платну підписку або іншу платну послугу ми надішлемо тобі підтвердження замовлення електронною поштою. Підтвердження міститиме інформацію про послугу, ціну, розрахунковий період, пробний період (якщо він передбачений), дату першого платежу, автоматичне поновлення, порядок скасування, право на відмову (якщо воно застосовується), стандартну форму відмови та чинні Положення та умови.

Якщо Послуга надається за підпискою (наприклад, щомісячною або річною), підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного періоду підписки та залишається активною, доки ти сам/сама її не скасуєш.

Ти можеш у будь-який час змінити або скасувати підписку в розділі «Керувати підпискою» в меню «Налаштування». Якщо підписку оформлено через наш застосунок у Google Play, скасування потрібно здійснити в Google Play у розділі «Платежі та підписки».

Якщо ти зміниш або скасуєш підписку, ти збережеш доступ до вмісту платформи до кінця поточного періоду підписки, і після цього періоду додаткові платежі не стягуватимуться.

Ми можемо змінити ціну на наступні періоди підписки, але заздалегідь повідомимо тебе про це електронною поштою або через інший довговічний носій інформації. Зміни цін застосовуються лише до майбутніх періодів підписки. Якщо ти не бажаєш продовжувати підписку за новою ціною, ти можеш скасувати її до того, як нова ціна набере чинності.

Якщо ми не отримаємо оплату під час поновлення підписки, ми можемо тимчасово призупинити підписку та повторно намагатися стягнути кошти з твого платіжного засобу протягом щонайбільше 30 днів. Якщо оплату не буде отримано протягом цього періоду, підписку буде припинено. Призупинену підписку буде відновлено лише після повідомлення тобі та отримання оплати; у такому разі період підписки починається з дати відновлення.

За наявності чинної підписки ми надсилатимемо тобі принаймні раз на шість місяців нагадування про те, що підписка активна і що ти можеш її скасувати.

House of Math продає Послуги лише повнолітнім особам. Купівля на користь неповнолітнього має здійснюватися одним із батьків, опікуном або школою.

4. Право на відмову (споживачі в Норвегії/ЄЕЗ)

Розділи 4 і 5 застосовуються до споживачів, які проживають у Норвегії або іншій державі ЄЕЗ, де обов’язкове законодавство про захист прав споживачів надає такі права. Якщо ти є споживачем в іншій країні, обов’язкове законодавство якої надає тобі рівнозначне право на відмову або рівнозначні засоби захисту, ніщо в цих Положеннях та умовах не обмежує таких прав.

Якщо ти є споживачем, який проживає в Норвегії або ЄЕЗ, ти маєш право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Строк для відмови починається наступного дня після укладення договору про підписку або послугу. Якщо підписка починається з безкоштовного пробного періоду, строк для відмови обчислюється з наступного дня після реєстрації на пробний період, а не з дати першого платежу.

Щоб скористатися правом на відмову, ти маєш надіслати нам чітке повідомлення до закінчення строку. Достатньо, щоб повідомлення було надіслано до закінчення строку. Повідомлення можна надіслати на адресу support@houseofmath.com. Ти також можеш скористатися стандартною формою відмови (Додаток А), але це не є обов’язковим.

Якщо ти скористаєшся правом на відмову, ми повернемо отримані від тебе платежі без невиправданої затримки і не пізніше ніж через 14 днів після отримання повідомлення про відмову, без будь-якої комісії для тебе. Повернення зазвичай здійснюється тим самим платіжним засобом, який ти використовував/використовувала під час купівлі, якщо не домовлено про інше. Якщо ти прямо попросив/попросила розпочати надання послуги до закінчення строку для відмови, ми можемо відняти пропорційну суму, як описано в розділі 5.

Право на відмову — це не те саме, що звичайне скасування підписки. Скасування зупиняє майбутні платежі. Відмова означає, що ти розриваєш договір у межах строку для відмови.

5. Початок надання послуги до закінчення строку для відмови

House of Math зазвичай надає доступ до підписки одразу після укладення договору. Якщо ти бажаєш, щоб надання послуги розпочалося до закінчення 14-денного строку для відмови, ти маєш прямо попросити про це під час оформлення замовлення.

Якщо ти прямо попросив/попросила розпочати надання послуги до закінчення строку для відмови і згодом скористаєшся правом на відмову, House of Math може вимагати пропорційну плату за частину послуги, надану до моменту, коли ти повідомив/повідомила нас про намір відмовитися від договору. Якщо послугу повністю надано протягом строку для відмови, право на відмову втрачається лише за умови, що ти прямо попросив/попросила про достроковий початок і підтвердив/підтвердила, що право на відмову втрачається після повного надання послуги.

House of Math розглядає підписку як цифрову послугу, що надається безперервно. Це означає, що право на відмову не втрачається лише тому, що ти отримав/отримала доступ до Послуги, увійшов/увійшла до неї або скористався/скористалася нею.

6. Недоліки цифрових послуг

House of Math надає цифрову послугу відповідно до договору та вимог застосовного законодавства, зокрема норвезького Закону про цифровий контент і цифрові послуги (digitalytelsesloven), якщо він застосовується.

Якщо послуга не працює, як домовлено, або має недолік, ти можеш звернутися до нас за адресою support@houseofmath.com. Залежно від обставин і вимог застосовного законодавства ти можеш мати право на виправлення, зниження ціни, розірвання договору або відшкодування.

Ми забезпечуємо необхідні оновлення, зокрема оновлення безпеки, якщо це необхідно для того, щоб послуга працювала, як домовлено.

7. Конфіденційність

Для надання наших Послуг House of Math оброблятиме інформацію про тебе, яка вважається персональними даними. Персональні дані — це будь-яка інформація та оцінки, які прямо чи опосередковано можуть бути пов’язані з тобою як фізичною особою.

House of Math використовуватиме твої персональні дані лише відповідно до нашої Політики конфіденційності. Політика конфіденційності містить інформацію про те, як ми обробляємо персональні дані, коли ти користуєшся Послугами, а також про твої права.

Політика конфіденційності не є частиною договору купівлі так само, як ці Положення та умови, але надає тобі інформацію про обробку персональних даних.

Ми також використовуємо файли cookie на Порталі. Використання cookie докладно описано в нашій Політиці щодо файлів cookie. З нею можна ознайомитися тут.

8. Маркетинг

Реєструючись або оформлюючи підписку, ти погоджуєшся отримувати від House of Math повідомлення, пов’язані з наданням послуги. Повідомлення від House of Math із порадами щодо вивчення математики, ігровими елементами, винагородами та іншим вмістом, пов’язаним із Послугою, можуть вважатися частиною Послуги. Мотивування користувачів займатися математикою є ключовою складовою Послуги, тому в межах Послуги можуть використовуватися різні канали комунікації, як-от електронна пошта та сповіщення в застосунку.

Якщо ти є зареєстрованим користувачем наших Послуг і достатньо дорослий/доросла, щоб отримувати такі матеріали, ми зможемо надсилати тобі відповідну інформацію, новини та пропозиції електронною поштою, де це дозволено законом або де ти надав/надала згоду. Ти можеш відмовитися від отримання такої реклами та інформації під час створення особистого облікового запису, у конкретному маркетинговому повідомленні або безпосередньо в налаштуваннях користувача.

Ми не звертатимемося до тебе з рекламою через SMS або телефон без твоєї окремої прямої згоди.

Це не стосується електронних листів, необхідних для адміністрування договору, наприклад підтверджень оплати, підтверджень скасування, нагадувань про чинну підписку, інформації про суттєві зміни в Послузі або інформації, що вимагається законом.

9. Інтелектуальна власність

Увесь вміст цього Порталу належить, якщо не зазначено інше, House of Math. Уміст Порталу захищений авторським правом, законом про торговельні марки та іншими законами про інтелектуальну власність. Користувачам за жодних обставин не дозволено використовувати вміст Порталу в інший спосіб, ніж відповідно до Положень та умов. Використання торговельних марок з Порталу передбачає письмову згоду House of Math або інших правовласників. Якщо не зазначено інше, будь-яке відтворення, публікація, оброблення, передання, зберігання або інше використання вмісту Порталу потребує отримання попереднього письмового дозволу від House of Math. Винятки робляться для випадкового зберігання на власному пристрої або друку для особистого користування.

10. Гіперпосилання

Портал може містити гіперпосилання на інші вебсайти, що належать і надаються третьою стороною. Клацнувши на ці гіперпосилання, ти залишиш наш Портал. House of Math у жодному разі не має переважної сили щодо дизайну цих вебсайтів і не може впливати на вміст цих вебсайтів, наданих третьою стороною. Навіть якщо ми надаємо такі посилання, це не означає, що ми схвалюємо або несемо відповідальність за інформацію, продукти, послуги або будь-що, що надаються за цими посиланнями. Оскільки House of Math не бере на себе відповідальності за оброблення твоїх персональних даних на сторонніх вебсайтах, House of Math рекомендує тобі ознайомитися з положеннями та умовами й політикою конфіденційності, які застосовуються до використання тобою таких вебсайтів. Використання вебсайтів, що належать третім особам, відбувається виключно на ризик користувача.

Ти можеш обрати аватар із внутрішньої бібліотеки аватарів House of Math безпосередньо на платформі. Бібліотека аватарів містить великий вибір аватарів, і тебе не буде перенаправлено до зовнішнього постачальника аватарів. Для захисту сайту ми використовуємо reCAPTCHA від Google; до цього застосовуються Політика конфіденційності та Умови надання послуг Google.

11. Твоє використання та твоя відповідальність

Усі матеріали та вміст цього Порталу й наших Послуг призначені виключно для твого особистого використання; заборонено використовувати їх з комерційною метою, якщо інше не узгоджено в письмовій формі з House of Math. Ти несеш відповідальність за забезпечення, що використання тобою Порталу або наших Послуг не порушує чинних правил і нормативних документів, відповідно до яких Портал та наші Послуги не повинні використовуватися для незаконної діяльності. Ти несеш відповідальність за безпеку свого пароля й нестимеш відповідальність за використання або несанкціоноване використання свого імені користувача. Якщо ти підозрюєш несанкціоноване використання свого імені користувача, тобі потрібно змінити пароль та/або негайно зв’язатися з House of Math.

12. Зміни

Ми можемо вносити необхідні зміни до Послуг для підтримання безпеки, функціональності, технічної роботи, відповідності законодавству або вдосконалення послуги.

Про суттєві зміни в Послугах, ціні або цих Положеннях та умовах ми повідомимо тебе чітко та зрозуміло електронною поштою або через інший довговічний носій інформації щонайменше за 30 днів до набрання змінами чинності.

Якщо зміна платної послуги є несприятливою для тебе і не є незначною, споживачі, які проживають у Норвегії або ЄЕЗ, можуть безоплатно розірвати договір і отримати відшкодування за передплачений залишок періоду відповідно до digitalytelsesloven.

13. Передання прав та обов’язків

Без згоди House of Math заборонено передавати свої права або обов’язки відповідно до цих Положень та умов. Ми залишаємо за собою право повністю або частково передавати наші права та/або обов’язки відповідно до Положень та умов іншій компанії. Таке передання не послабить твоїх законних прав як споживача.

14. Обмеження відповідальності

Ми докладаємо зусиль, щоб Портал і Послуги були доступними, безпечними та працювали, як описано. Проте ми не можемо гарантувати, що послуга завжди працюватиме без перебоїв чи помилок.

Якщо Послуга має недолік, ти можеш мати права за застосовним законодавством, зокрема право на виправлення, зниження ціни, розірвання договору або відшкодування (див. розділ 6).

House of Math не несе відповідальності за непрямі збитки, якщо інше не передбачено обов’язковим законодавством. Це положення не обмежує прав, які ти маєш згідно з обов’язковим законодавством про захист прав споживачів.

15. Запити та скарги

З усіма запитаннями щодо нашого Порталу або наших Послуг звертайся до нас за адресою support@houseofmath.com.

Якщо ти хочеш поскаржитися на помилку або недолік Послуги, опиши проблему та вкажи, коли вона виникла, щоб ми могли розібратися в ситуації.

Якщо ти є споживачем, який проживає в Норвегії, і ми не дійдемо згоди, ти можеш звернутися по консультацію до Норвезької ради споживачів (Forbrukerrådet). Ти також можеш подати скаргу до Норвезького органу з питань захисту прав споживачів (Forbrukertilsynet) або Норвезької комісії з розгляду скарг споживачів (Forbrukerklageutvalget), якщо справа належить до їхньої компетенції.

16. Застосовне право

Ці Положення та умови регулюються норвезьким законодавством. Будь-який спір щодо Положень та умов, який сторони не врегулюють шляхом діалогу, підлягає розгляду норвезькими судами, якщо обов’язкові правила захисту прав споживачів країни твого проживання не передбачають іншого.

Користувачі, які проживають у США, підпадають під дію англійської версії умов, що містить окремі положення про застосовне право та вирішення спорів для американських користувачів, зокрема щодо використання через американські школи.