1. Про політику конфіденційності

Цей документ є політикою конфіденційності. Політика конфіденційності містить інформацію про те, які персональні дані ми (House of Math AS) збираємо про тебе, коли ти користуєшся нашими послугами, доступними на вебсайті houseofmath.com та в нашому застосунку для Android, і чому ми це робимо. Персональні дані — це будь-який тип інформації, яка може ідентифікувати тебе як особу. Ми дбайливо ставимося до цих даних і використовуватимемо їх тільки відповідно до чинних правил і нормативних документів.

Ця політика конфіденційності розроблена насамперед для користувачів у Норвегії та Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Якщо ти проживаєш у США або користуєшся House of Math через американську школу, додатково застосовуються окремі положення англійської версії політики конфіденційності (Privacy Policy). Див. розділ 8 нижче.

2. Хто ми?

House of Math AS — це організація, що надає послуги, якими ти користуєшся на вебсайті houseofmath.com та в нашому застосунку для Android. Відповідно до законодавства про захист персональних даних ми, представлені нашим генеральним директором, є контролером даних. Це означає, що ми несемо відповідальність за забезпечення того, щоб твої персональні дані використовувалися тільки відповідно до чинних правил і нормативних документів. Контактна інформація House of Math AS:

Реєстраційний номер компанії в Норвегії: 936 203 477

Адреса: Bygdøy allé 23, 0262 Oslo, Норвегія

Ел. пошта: support@houseofmath.com

Телефон: +47 22 150 300

Якщо ти маєш запитання про те, як ми використовуємо твої персональні дані, зв’яжися з нами електронною поштою.

3. Які дані про тебе ми збираємо й навіщо вони нам потрібні?

3.1 Щоб надавати тобі доступ до наших послуг

Кожен, хто хоче користуватися нашими послугами, повинен мати обліковий запис користувача. Під час реєстрації користувача тебе просять зазначити певну інформацію про себе. Ця інформація охоплює таке:

Адреса електронної пошти

Пароль

Рік народження

Країна проживання

Якщо ти вирішиш зареєструватися або увійти через свій обліковий запис Facebook або Google, ми отримаємо твою контактну інформацію, таку як ім’я та адреса електронної пошти, безпосередньо від Facebook або Google. Будь-яку іншу інформацію ти заповниш самостійно у своєму обліковому записі користувача. Інформація, яку тебе просять зазначити в ході реєстрації, необхідна для надання тобі доступу до нашого порталу, де доступні наші послуги; ми використовуємо ці дані для створення твого особистого облікового запису, щоб ми могли ідентифікувати тебе під час входу до наших послуг і щоб керувати взаєминами з клієнтами. Ми також можемо використовувати твою адресу електронної пошти для надсилання тобі адміністративної інформації, важливої з погляду наших послуг і наших взаємин з тобою як клієнтом. Щоб надати тобі доступ до відповідних завдань, нам потрібно знати, у якому році ти народився/народилася та в якій країні ти мешкаєш. Законною підставою нашої діяльності є наша угода з тобою. Наша угода з тобою — це наші Положення та умови, прийняті в межах створення особистого облікового запису на houseofmath.com або в нашому застосунку для Android.

Ми також обробляємо технічні журнальні дані (як-от IP-адреса й технічні події), щоб забезпечувати роботу, безпеку та усунення несправностей сервісу. Нашою законною підставою є наша законна зацікавленість у підтриманні безпечного та стабільного сервісу.

3.2 Щоб надати тобі доступ до платних послуг

Якщо ти користуватимешся платною послугою, ми збиратимемо й зберігатимемо платіжні дані, такі як номер банківської картки, повне ім’я власника банківської картки, номер банківського рахунку та іншу інформацію, необхідну для оброблення платежу. Ми послуговуємося платіжною системою, що надається організацією Stripe, Inc.; тому деякі дані про твою картку будуть передані їм для оброблення платежу. Якщо ти оформлюєш підписку через наш застосунок для Android, платіж обробляється Google Play, і ми отримуємо від Google інформацію про транзакцію (але не повні дані твоєї картки). Законною підставою нашої діяльності щодо оброблення цих даних є наша угода з тобою.

3.3 Щоб надати тобі найкращу якість наших послуг

У зв’язку зі створенням особистого облікового запису користувача тобі буде запропоновано зазначити в обліковому записі додаткову інформацію про те, до якої категорії ти належиш (учень, студент, учитель тощо), твій очікуваний рівень знань математики, кількість років навчання у школі, клас навчання, програму якого ти бажаєш опанувати, а також нікнейм. Ці дані надаються добровільно й збираються, щоб гарантувати тобі як користувачеві найкращий досвід і зручність використання наших продуктів і послуг. Ми також зберігатимемо інформацію про використання тобою нашого сервісу, щоб ти міг/могла переглянути свої досягнення у власному профілі. Законною підставою нашої діяльності в цій сфері є наша законна зацікавленість у наданні продуктів і послуг, які підходять усім нашим користувачам, незалежно від віку та рівня знань.

Твої нікнейм, аватар та кількість балів, зароблених за поточний тиждень, будуть опубліковані в глобальному списку лідерів. Цей список лідерів оновлюється щотижня. Нашою законною підставою є законна зацікавленість у наданні продуктів і послуг, які мотивують і сприяють навчанню. Якщо ти використовуєш у своєму нікнеймі своє справжнє ім’я, електронну пошту або будь-яку іншу інформацію, яка може ідентифікувати тебе як особу, ти можеш змінити це в будь-який час у налаштуваннях користувача. Ти можеш у будь-який час вимкнути участь у списку лідерів у налаштуваннях користувача (налаштування участі в лізі) або зв’язатися з нами за адресою support@houseofmath.com, якщо не бажаєш бути в списку лідерів.

3.4 Щоб допомогти тобі розібратися з тим, що тебе цікавить

Якщо ти вирішиш поспілкуватися через наш чат, наприклад з учителем математики, ми зберемо дані, які ти надаси під час чату. У такий спосіб ми зможемо допомогти тобі саме з тим, з чим ти потребуєш допомоги. Законною підставою нашої діяльності є наша угода з тобою — допомога з твоїми запитаннями є частиною Послуги. Якщо ти замовляєш приватні уроки, ми також обробляємо контактні дані й інформацію про розклад, необхідні для організації та проведення занять, на тій самій підставі.

3.5 Щоб надсилати тобі інформацію, новини та пропозиції

Якщо ти маєш активні або нещодавно завершені відносини платного клієнта з нами, ми можемо надсилати тобі електронною поштою маркетингові матеріали про наші власні подібні послуги на підставі норвезького Закону про маркетинг (markedsføringsloven), § 15, третій абзац, із можливістю відмовитися в момент збору твоєї адреси електронної пошти та в кожному повідомленні. В інших випадках ми надсилаємо маркетингові матеріали електронною поштою лише за твоєю згодою і лише якщо ти достатньо дорослий/доросла, щоб законно їх отримувати.

Ти можеш відмовитися або відкликати згоду в будь-який час: під час створення особистого облікового запису, у конкретному маркетинговому повідомленні або безпосередньо в налаштуваннях користувача. Щоб знайти налаштування, натисни «Налаштування» в меню у верхній частині вебсторінки (на мобільних пристроях вони розташовані внизу екрана); у розділі «Мій обліковий запис» ти знайдеш позначку. Зніми позначку, щоб відмовитися від новин і пропозицій від houseofmath.com.

Час від часу ми просимо наших користувачів взяти участь в опитуваннях — з маркетинговою метою або зі статистичною та аналітичною метою. Участь в опитуваннях є добровільною, а законною підставою для оброблення твоїх персональних даних є твоя згода. Якщо ти передумаєш, ти можеш у будь-який час відкликати згоду, надіславши листа на адресу support@houseofmath.com.

3.6 Щоб адмініструвати наші сторінки в соціальних мережах

House of Math має облікові записи користувача в таких соціальних мережах:

Facebook (Політика конфіденційності)

Instagram (Політика конфіденційності)

Youtube (Політика конфіденційності)

TikTok (Політика конфіденційності)

Щодо наших сторінок у соціальних мережах, то ми можемо мати спільний із провайдером соціальної мережі контроль над даними (обмежений даними, які ми контролюємо та до котрих маємо доступ). Щоб дізнатися про те, як соціальні мережі використовують персональні дані, ми рекомендуємо тобі ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності. Посилання на них вставлені вище. Для адміністрування сторінки ми обробляємо дані про твої дії на нашій сторінці, такі як її відвідування, публікація контенту (наприклад, тексту, зображень і відео) та реакції на наш контент або контент інших осіб (наприклад, вподобайки та коментарі). Законною підставою нашої діяльності щодо використання даних для цієї мети є наша законна зацікавленість у наданні нашого контенту в соціальних мережах та спілкуванні з тобою. Ми також обробляємо агреговані дані про відвідування та дії на наших сторінках у соціальних мережах зі статистичною та аналітичною метою. Для нас це не персональні дані, тому що ми не можемо пов’язати їх із фізичними особами. Ми самі не зберігаємо ці дані, але маємо до них доступ, доки ми підтримуємо нашу сторінку в соціальній мережі. Ти можеш у будь-який момент видалити дані про себе, наприклад видаливши опублікований тобою контент або реакції. Зверни увагу, що твої дані не видаляються, якщо ти просто відписуєшся від нашої сторінки.

3.7 Щоб вимірювати трафік на нашій вебсторінці для оптимізації наших послуг

Ми послуговуємося файлами cookie на наших вебсторінках. Строго необхідні файли cookie використовуються на підставі нашої законної зацікавленості в роботі функціонального та безпечного вебсайту. Файли cookie та пікселі для аналітики, маркетингу й реклами встановлюються лише за твоєю згодою через наш банер згоди на cookie, і ти можеш у будь-який час змінити або відкликати цю згоду там само. Файли cookie переважно використовуються для вимірювання трафіку на нашій вебсторінці, щоб ми могли оптимізувати наші послуги; якщо ти це дозволиш, маркетингові та рекламні інструменти (як-от маркетингові пікселі) також можуть обробляти інформацію про те, як ти користуєшся нашими послугами. Докладніша інформація про використання файлів cookie надана тут.

4. Кому ми передаємо ці дані?

Ми передаватимемо твої персональні дані іншим особам тільки в тому разі, якщо ці особи надають нам послуги з експлуатації, технічного обслуговування, технічні рішення або інші необхідні послуги. Щоб забезпечити твої права, ми уклали з ними угоду, яка захищає твою конфіденційність. Це означає, наприклад, що твої персональні дані не повинні використовуватися ні для чого, крім того, що зазначено в цій політиці конфіденційності. Ми користуємося послугами провайдерів, як-от Stripe, Inc. (оброблення платежів), Google (reCAPTCHA, розповсюдження застосунку та вхід) і HubSpot (електронна пошта та комунікація з клієнтами). Якщо ти дозволиш маркетингові файли cookie (див. пункт 3.7), рекламні партнери, як-от Meta, можуть отримувати інформацію про використання тобою нашого сайту для власних рекламних цілей; ти можеш у будь-який час відкликати згоду в банері cookie. Ми також не передаватимемо твої персональні дані іншим особам, якщо це не відповідає чинним правилам і нормативним документам. Наприклад, може бути, що ти надав/надала нам дозвіл на таке передання даних, або що ми повинні передати інформацію, щоб надати тобі послуги. Ми не продаємо твої персональні дані за жодних обставин.

Деякі з наших провайдерів можуть перебувати в країнах за межами ЄС/ЄЕЗ. Це означає, що персональні дані можуть бути передані в країну, закони якої не забезпечують такий самий рівень захисту персональних даних, як законодавство Норвегії. Щоб забезпечити твою конфіденційність, таке передання даних відбуватиметься тільки відповідно до чинного законодавства у сфері захисту персональних даних, наприклад шляхом укладення нами стандартних договірних положень ЄС (Standard Contractual Clauses) із провайдером або, якщо провайдер сертифікований, на підставі Рамкової угоди ЄС–США щодо захисту даних (EU–US Data Privacy Framework). Ти можеш запросити копію відповідних гарантій передання, звернувшись на адресу support@houseofmath.com.

Якщо ти вирішиш створити обліковий запис або увійти через свій обліковий запис Facebook або Google, ми передаватимемо Facebook або Google інформацію про використання тобою нашої вебсторінки. Використання ними цих персональних даних регулюється їхніми власними умовами та політиками конфіденційності. Це передбачає передання персональних даних у США на підставі EU–US Data Privacy Framework або стандартних договірних положень ЄС.

5. Видалення персональних даних

Коли ти видаляєш свій обліковий запис, ми видаляємо твої персональні дані з наших активних систем без невиправданої затримки, а з резервних копій вони видаляються відповідно до нашого графіка ротації резервних копій. Платіжні та бухгалтерські записи зберігаються протягом п’яти років, якщо цього вимагає норвезький Закон про бухгалтерський облік. В інших випадках ми видаляємо інформацію про тебе, коли вона нам більше не потрібна для надання тобі наших послуг. У деяких випадках ти також можеш сам/сама вимагати видалення персональних даних. Докладніше — див. розділ 6 нижче.

6. Твої права

Оскільки ми збираємо та використовуємо інформацію про тебе, ти маєш певні права. Ти маєш право:

Попросити нас зібрати всю наявну в нас інформацію про тебе й надіслати тобі її примірник. Ти також можеш попросити нас надати пояснення того, як ми використовуємо твої персональні дані.

Попросити нас виправити або доповнити інформацію про тебе, яка є неправильною або не справляє правильного враження. Ти також можеш у будь-який час внести зміни до даних, які ти зазначив/зазначила у своєму профілі користувача, якщо в цьому є потреба.

Попросити нас видалити дані про тебе в певних ситуаціях.

Попросити нас обмежити оброблення даних про тебе в певних ситуаціях.

Заперечити проти оброблення нами інформації про тебе, якщо ми обробляємо інформацію про тебе на підставі балансу інтересів (законної зацікавленості).

Відкликати будь-яку надану нам згоду (наприклад, на маркетинг, опитування або файли cookie) у будь-який час, з дією на майбутнє, у налаштуваннях користувача або в банері cookie.

Попросити нас передати твої персональні дані тобі або іншому контролеру даних, якщо ми обробляємо інформацію про тебе, тому що це необхідно для виконання угоди.

Ти можеш дізнатися більше про свої права на вебсайті Європейської Комісії.

Ти маєш право подати скаргу до Норвезького органу захисту даних (Datatilsynet), якщо вважаєш, що ми порушуємо правила захисту персональних даних. Інформацію про те, як зв’язатися з Норвезьким органом захисту даних, можна знайти на його вебсайті: www.datatilsynet.no/en.

Якщо ти маєш запитання щодо того, як ми обробляємо персональні дані, або бажаєш скористатися одним зі своїх прав, зв’яжися з нами електронною поштою support@houseofmath.com.

House of Math не використовує автоматизовані рішення, зокрема профілювання, які мають юридичні наслідки для тебе або подібним чином істотно на тебе впливають.

7. Конфіденційність дітей

Діти віком до 13 років у Норвегії/ЄЕЗ можуть користуватися House of Math лише за згодою та за участю одного з батьків чи опікуна або через свою школу. Якщо оброблення персональних даних дитини ґрунтується на згоді, таку згоду має надати або схвалити один із батьків чи опікун.

Для облікових записів, якими користуються діти, ми збираємо дані облікового запису, описані в пункті 3.1, дані про навчальний прогрес, нікнейм і вибір аватара, а також повідомлення, які дитина надсилає в нашому чаті. Ми використовуємо цю інформацію лише для надання послуги й не вимагаємо від дитини надавати більше інформації, ніж це обґрунтовано необхідно для участі.

Батьки та опікуни можуть переглянути персональні дані, зібрані в обліковому записі, яким вони керують, попросити їх видалити або заборонити подальший збір, звернувшись на адресу support@houseofmath.com.

8. Користувачі у США

Якщо ти проживаєш у США або користуєшся House of Math через американську школу (K-12), додатково застосовуються окремі положення англійської версії політики конфіденційності (Privacy Policy). Англійська версія описує, зокрема, права за законами штатів США (як-от CCPA/CPRA у Каліфорнії), особливі правила захисту даних дітей за COPPA, а також спеціальні умови для учнів і шкіл за FERPA та законами штатів про конфіденційність даних учнів. Для запитів від шкіл: schools@houseofmath.com.

9. Зміни цієї Політики конфіденційності

Якщо відбудуться зміни в тому, як ми використовуємо твої персональні дані, або зміни у відповідних правилах, цю політику конфіденційності буде переглянуто. Ми поінформуємо тебе про істотні зміни. З найактуальнішою версією Політики конфіденційності завжди можна ознайомитися на нашому вебсайті.